Insights · Onderwerp
Continuïteit begint bij weten wat echt kritisch is. Hier lees je hoe organisaties zich voorbereiden op verstoringen, afhankelijkheden zichtbaar maken en werkbaar blijven wanneer het anders loopt dan gepland.
Een storing maakt soms meer zichtbaar dan het technische probleem zelf. Pas wanneer het werk stilvalt, blijkt dat processen afhankelijk zijn van systemen, koppelingen, leveranciers, informatie of specifieke kennis die nooit als samenhangend geheel in beeld zijn gebracht. Afhankelijkheden zijn het gevaarlijkst wanneer ze verborgen zijn.
We ontdekten een afhankelijkheid tijdens de storing Lees bericht »
Een continuïteitsplan kan volledig zijn uitgewerkt en toch weinig helpen wanneer de mensen die tijdens een verstoring moeten handelen het plan niet kennen. Dit artikel laat zien hoe kennis van continuïteitsafspraken langzaam uit de organisatie kan verdwijnen en waarom een plan pas waarde krijgt wanneer rollen, besluiten en werkwijzen ook in de praktijk bekend zijn.
We hebben een plan, maar niemand kent het Lees bericht »
Alles lijkt goed te werken, totdat één persoon uitvalt en processen vertragen, informatie ontbreekt en besluiten blijven liggen. Vaak ontstaat de afhankelijkheid niet op het moment van uitval. De uitval maakt zichtbaar waarop de organisatie al die tijd vertrouwde.
Het werkte prima totdat die ene persoon uitviel Lees bericht »
Iedereen weet dat sommige processen belangrijk zijn. Toch raken ze na verloop van tijd vaak uit beeld. Niet omdat niemand het belangrijk vindt, maar omdat niemand verantwoordelijk is voor het bewaken ervan. Dit artikel laat zien waarom belangrijke processen zonder eigenaar langzaam wegzakken.
Iedereen weet dat het belangrijk is Lees bericht »
