Informatie om op te sturen

Data & Analytics

Een rapportage heeft pas waarde wanneer duidelijk is welke vraag zij moet beantwoorden.

Organisaties beschikken vaak over meer gegevens dan zij praktisch kunnen gebruiken. Data wordt bruikbare stuurinformatie wanneer vraag, definitie, bron en toepassing op elkaar aansluiten.

Twee verschillende definities en bronnen die tot verschillende cijfers leiden.

Wat je in de praktijk kunt merken

Afdelingen gebruiken verschillende cijfers voor dezelfde prestatie.

Een dashboard toont veel, maar ondersteunt weinig beslissingen.

Exports worden handmatig gecorrigeerd voordat ze bruikbaar zijn.

Trends zijn zichtbaar, maar de context ontbreekt.

Het cijfer is niet hetzelfde als de betekenis

Vraag, definitie, bron, kwaliteit, context en toepassing worden verbonden tot bruikbare stuurinformatie.

Model waarin definitie, bron, context en toepassing samenkomen in bruikbare stuurinformatie.

Waar ik naar kijk

de beslissing die informatie moet ondersteunen

kwaliteit en betrouwbaarheid

definities van begrippen en indicatoren

detailniveau en relevante context

bronnen en bewerkingen

rapportage, interpretatie en opvolging

Niet meer data tonen, maar informatie bieden waarmee iemand verantwoord kan sturen.

Raakvlakken

Verder lezen

Begin hier

Drie artikelen om dit vakgebied te verkennen: van herkennen wat er speelt tot begrijpen wat nodig is.

Waarom definities belangrijker zijn dan meningen
Legt de basis: gedeelde betekenis voordat cijfers en conclusies worden vergeleken.
Waarom komen onze cijfers niet overeen?
Past dat toe op afwijkende cijfers, definities en telregels.
Het dashboard bestaat. Waarom kijkt niemand ernaar?
Verbindt beschikbare stuurinformatie aan gebruik, eigenaarschap en besluitvorming.

Bekijk alle artikelen over Data & Analytics