Insights · Besluitvorming & Governance
Artikelen over Besluitvorming & Governance
31 artikelen die inhoudelijk aansluiten op dit vakgebied.
Terug naar het vakgebied en de drie Begin hier-artikelen · Alle Insights
Iedereen verwacht resultaat. Maar mag jij ook beslissen?
Verantwoordelijk zijn voor een resultaat betekent niet automatisch dat je er voldoende invloed op hebt. Dit artikel laat zien wat er gebeurt wanneer verantwoordelijkheid, bevoegdheid en besluitvorming niet op elkaar aansluiten.
Dat hadden we toch afgesproken?
Een afspraak kan voor iedereen duidelijk voelen en toch verschillend worden geïnterpreteerd. Dat wordt vaak pas zichtbaar wanneer het werk wordt uitgevoerd en verwachtingen botsen. Afstemming zit daarom niet alleen in wat er is besproken, maar vooral in…
Het rapport wordt gestuurd, maar niemand reageert
Het rapport wordt iedere maand gemaakt en verstuurd, maar daarna blijft het stil. Dat hoeft niet te betekenen dat alles duidelijk is. Informatie wordt pas onderdeel van sturing wanneer cijfers worden verbonden aan context, gesprek en besluitvorming.
We hebben het aangekondigd, dus waarom gebeurt het niet?
Een verandering kan helder zijn aangekondigd en toch nauwelijks zichtbaar worden in het dagelijkse werk. Dat gebeurt wanneer communicatie wordt verward met implementatie. Mensen hebben de boodschap gehoord, maar de werkwijze, afspraken, systemen en dagelijkse omgeving zijn nog…
We meten alles behalve wat ertoe doet
Een organisatie kan veel meten en toch onvoldoende weten of zij de goede kant op beweegt. Wanneer rapportages en dashboards blijven bestaan terwijl doelen, processen en verantwoordelijkheden veranderen, kan de sturing langzaam losraken van het doel. De belangrijkste…
Iedereen steunt de verandering, maar niemand trekt eraan
Iedereen kan een verandering steunen terwijl er toch weinig gebeurt. Dat ontstaat vaak wanneer veel mensen betrokken zijn, maar niemand verantwoordelijk blijft voor de beweging als geheel. Draagvlak helpt een verandering vooruit, maar vervangt geen eigenaarschap.
Iedereen mag bepalen hoe het gebeurt
Ruimte geven aan medewerkers kan goed werken, zolang duidelijk is wat gezamenlijk vaststaat en waar eigen keuzes mogelijk zijn. Wanneer een werkwijze geen duidelijke eigenaar heeft, ontstaan langzaam verschillende varianten naast elkaar. De gevolgen worden vaak pas zichtbaar…
We zijn het eens, maar komen niet verder
Een besluit kan unaniem worden genomen en toch tot verschillende acties leiden. Vaak zit het probleem niet in weerstand of gebrek aan sturing, maar in woorden en begrippen waaraan mensen verschillende betekenissen geven. Zolang die verborgen definities niet…
We kunnen pas verder als dat team klaar is
Een project kan zijn eigen werkzaamheden op orde hebben en toch vertraging oplopen. Wanneer de voortgang afhankelijk is van andere teams, besluiten, leveranciers of projecten, ontstaat kwetsbaarheid buiten de directe invloed van het project. Door die afhankelijkheden eerder…
Niemand voelt zich verantwoordelijk voor de KPI
Een KPI kan iedere maand worden gerapporteerd en besproken zonder dat iemand zich verantwoordelijk voelt voor wat er daarna gebeurt. Wanneer niemand de ontwikkeling bewaakt, acties volgt en opnieuw kijkt of er iets verandert, blijft een KPI vooral…
Dat had ik anders begrepen
Iedereen zat bij hetzelfde gesprek en toch blijkt later dat mensen iets anders hebben begrepen. Dat gebeurt vaak wanneer mondelinge afstemming wordt behandeld alsof daarmee automatisch een duidelijke afspraak is ontstaan. Communicatie helpt om informatie uit te wisselen,…
Niemand wist wie hierover ging
Een organisatie kan precies weten waarvan zij afhankelijk is en toch niet hebben geregeld wie die afhankelijkheid bewaakt. Zolang alles werkt, blijft dat vaak onzichtbaar. Pas bij een wijziging, incident of vertrek blijkt dat informatie en verantwoordelijkheid verspreid…
Waarom sturen we hier eigenlijk op?
Organisaties kunnen jarenlang sturen op KPI’s waarvan de oorspronkelijke bedoeling langzaam uit beeld is geraakt. Het cijfer blijft bestaan, maar bestuur, management en teams kunnen er verschillende betekenissen aan geven. Goede sturing begint daarom niet alleen bij de…
Het project wacht op een beslissing
Een project kan goed georganiseerd zijn en toch stilstaan omdat een noodzakelijke beslissing buiten het project uitblijft. Wanneer besluitvorming niet als echte afhankelijkheid wordt meegenomen, lijkt vertraging bij het project te ontstaan terwijl de oorzaak ergens anders ligt.
We gebruiken hetzelfde woord maar bedoelen iets anders
Een team kan dezelfde woorden gebruiken en toch vanuit verschillende betekenissen werken. Dat verschil blijft vaak onzichtbaar tijdens het gesprek en wordt pas merkbaar in de uitvoering. Dit artikel laat zien hoe bekende begrippen hun eigen betekenis krijgen…
Ik wist niet dat dat besloten was
Een besluit kan zorgvuldig zijn genomen en toch weinig veranderen. Wanneer niet duidelijk is wie het besluit moet kennen, wie het deelt en wat er concreet verandert, blijven mensen werken vanuit verschillende werkelijkheden. Een besluit heeft pas effect…
We vertrouwen erop dat de leverancier het geregeld heeft
Een leverancier kan systemen beheren, beveiligingsmaatregelen uitvoeren en rapportages leveren. Toch blijft de organisatie zelf verantwoordelijk voor het begrijpen en bewaken van de risico's die bij die dienstverlening horen. Wanneer intern niemand meer weet wie wijzigingen beoordeelt, toegang…
Het besluit is genomen maar er gebeurt niets
Een besluit kan helder zijn en toch zonder gevolg blijven. Wanneer niet duidelijk is wie eigenaar is van de opvolging, ontstaan verschillende aannames over wie wat moet doen. Het resultaat: besluiten blijven liggen, onderwerpen keren terug op de…
Dat hoort toch bij jou?
Wanneer collega's regelmatig zeggen "Dat hoort toch bij jou?", ligt het probleem vaak niet bij de mensen maar bij impliciete rollen. Dit artikel laat zien hoe onuitgesproken verwachtingen ontstaan, waarom ze voor misverstanden zorgen en hoe meer duidelijkheid…
Het dashboard bestaat. Waarom kijkt niemand ernaar?
Een dashboard levert niet automatisch inzicht op. Wanneer niemand zich verantwoordelijk voelt voor het gebruik ervan, blijven belangrijke signalen onopgemerkt en verliest beschikbare informatie haar waarde.
Iedereen weet dat het belangrijk is
Iedereen weet dat sommige processen belangrijk zijn. Toch raken ze na verloop van tijd vaak uit beeld. Niet omdat niemand het belangrijk vindt, maar omdat niemand verantwoordelijk is voor het bewaken ervan. Dit artikel laat zien waarom belangrijke…
Iedereen dacht dat het was afgesproken
"Dat hadden we toch afgesproken?" Vaak is dat het moment waarop zichtbaar wordt dat er nooit echt een afspraak was. Over eigenaarschap, communicatie en aannames.
Wie gaat hierover eigenlijk?
Iedereen gebruikt het systeem. Rapportages worden gemaakt, vragen worden beantwoord en problemen worden opgelost. De vraag wie er eigenlijk over gaat, komt vaak pas op tafel als er iets moet veranderen. Dan wordt zichtbaar wat er werkelijk speelt.
Denk je dat of weet je dat? Over aannames in organisaties
Wat als waarheid klinkt EEr wordt in organisaties veel gezegd dat waar klinkt. “We weten dat dit niet werkt.”“Klanten willen dit niet.”“Dit proces loopt altijd vast.” Het zijn zinnen die zelden worden tegengesproken. Niet omdat ze per se…
waarom definities belangrijker zijn dan meningen
Veel meningsverschillen in organisaties blijken geen echte verschillen van inzicht te zijn, maar verschillen in betekenis. Zolang definities impliciet blijven, praten mensen langs elkaar heen. Door begrippen expliciet te maken, ontstaat helderheid en verschuift het gesprek van overtuigen…
Waarom tools pas helpen als het denken klopt
Tools lossen geen onduidelijkheid op. Ze maken haar zichtbaar en leggen haar vast. Pas wanneer het denken eronder klopt, kan een tool doen wat ervan verwacht wordt: het werk eenvoudiger, consistenter en voorspelbaarder maken.
Wanneer structuur juist tegenwerkt
Werk kan soms beginnen te schuren zonder dat meteen duidelijk is waarom. De reflex is dan vaak om iets te organiseren om meer grip te krijgen. In dit artikel laat ik zien waarom structuur in zo’n situatie niet…
Waarom een canvas helpt bij structuur
Structuur wordt vaak gezocht in systemen, formats of processen. Maar wanneer niet duidelijk is wat er werkelijk speelt, lossen hulpmiddelen weinig op. Een canvas kan helpen om eerst aannames, vragen en informatie zichtbaar te maken, zodat helder wordt…
Structuur is geen doel op zich
Structuur is geen doel op zich. Het is een middel om rust, duidelijkheid en besluitkwaliteit mogelijk te maken. Wanneer structuur losraakt van haar functie, ontstaat bureaucratie. Goede structuur voelt licht, ondersteunt het werk en staat altijd in dienst…
waarom overzicht zelden het probleem is
Wanneer alles belangrijk voelt, lijkt overzicht te ontbreken. Maar het echte probleem ligt vaak dieper. Over kader, hiërarchie en helder kiezen.
wat mensen vaak bedoelen met “overzicht” (en wat niet)
Veel mensen zeggen dat ze meer overzicht willen. Als je doorvraagt, blijkt dat woord van alles te betekenen. Minder chaos, meer grip, een opgeruimd hoofd of gewoon even niet hoeven nadenken.