Bruikbare kennis
Kennisborging & Overdracht
Informatie is pas geborgd wanneer iemand anders ermee verder kan.
Veel organisaties beschikken over veel documentatie. Toch blijft de uitvoering afhankelijk van enkele mensen die weten waar iets staat, hoe een uitzondering werkt of waarom ooit voor een werkwijze is gekozen.
Wat je in de praktijk kunt merken
Vastleggen is slechts één onderdeel
Waar ik naar kijk
kennis die nodig is voor zelfstandig werk
uitzonderingen en ervaringskennis
huidige plekken en vindbaarheid
eigenaarschap en actualisatie
verschil tussen instructie en praktijk
de vorm die bij het gebruik past
Niet méér documentatie, maar kennis die vindbaar, begrijpelijk en bruikbaar blijft.
Raakvlakken
Verder lezen
Begin hier
Drie artikelen om dit vakgebied te verkennen: van herkennen wat er speelt tot begrijpen wat nodig is.
Iedereen weet dat Peter het weet
Maakt de afhankelijkheid van één kennisdrager herkenbaar.
We hebben het ooit gedeeld, toch?
Onderscheidt informatie beschikbaar maken van kennis die iemand zelfstandig kan toepassen.
Het project is klaar. Waarom werkt niemand ermee?
Laat zien wat nodig is om een projectresultaat te laten landen in het dagelijkse werk.
Zorgen dat kennis niet alleen bestaat, maar bruikbaar blijft
In een Boutique Session onderzoeken we waar de grootste kwetsbaarheid zit en welke vorm van borging daarbij past.
Bekijk de Boutique Session →Processen
Informatie
Continuïteit
