Waarom sturen we hier eigenlijk op?
Organisaties kunnen jarenlang sturen op KPI’s waarvan de oorspronkelijke bedoeling langzaam uit beeld is geraakt. Het cijfer blijft bestaan, maar bestuur, management en teams kunnen er verschillende betekenissen aan geven. Goede sturing begint daarom niet alleen bij de vraag wat je meet, maar vooral bij de vraag welk doel de informatie dient en welke keuzes zij moet ondersteunen.
Waarom sturen we hier eigenlijk op? Lees bericht »