organisatiedoelen Archieven - The Assist Boutique

We meten alles behalve wat ertoe doet

Een organisatie kan veel meten en toch onvoldoende weten of zij de goede kant op beweegt. Wanneer rapportages en dashboards blijven bestaan terwijl doelen, processen en verantwoordelijkheden veranderen, kan de sturing langzaam losraken van het doel. De belangrijkste vraag is dan niet welk cijfer nog ontbreekt, maar welke vraag de organisatie werkelijk probeert te beantwoorden.

Bestuurders bespreken KPI's en dashboards in een vergaderruimte, terwijl de aandacht verschuift van de cijfers naar de vraag welk organisatiedoel de sturing eigenlijk ondersteunt.

Besluitvorming & Governance

Waarom sturen we hier eigenlijk op?

Organisaties kunnen jarenlang sturen op KPI’s waarvan de oorspronkelijke bedoeling langzaam uit beeld is geraakt. Het cijfer blijft bestaan, maar bestuur, management en teams kunnen er verschillende betekenissen aan geven. Goede sturing begint daarom niet alleen bij de vraag wat je meet, maar vooral bij de vraag welk doel de informatie dient en welke keuzes zij moet ondersteunen.

Waarom sturen we hier eigenlijk op? Lees bericht »