Je vraagt iets, de ander voert het uit en toch is het resultaat niet wat je bedoelde. Vaak ligt het probleem niet in onwil of slechte uitvoering, maar in verwachtingen die voor de één vanzelfsprekend leken en voor de ander nooit zichtbaar zijn geworden. Duidelijkheid ontstaat pas wanneer voldoende context, betekenis en verwachtingen worden gedeeld om zelfstandig de juiste afweging te kunnen maken.
Dat is niet wat ik bedoelde Lees bericht »
Ruimte geven aan medewerkers kan goed werken, zolang duidelijk is wat gezamenlijk vaststaat en waar eigen keuzes mogelijk zijn. Wanneer een werkwijze geen duidelijke eigenaar heeft, ontstaan langzaam verschillende varianten naast elkaar. De gevolgen worden vaak pas zichtbaar bij overdracht, samenwerking, sturing of verbetering.
Iedereen mag bepalen hoe het gebeurt Lees bericht »
Een project kan technisch en formeel zijn afgerond terwijl medewerkers nog steeds volgens de oude werkwijze werken. Dat gebeurt vaak wanneer de oplevering centraal staat, maar onvoldoende is meegenomen hoe de verandering moet landen in het dagelijks werk. Een project levert pas werkelijk resultaat op wanneer de nieuwe werkwijze ook zichtbaar wordt in de praktijk.
Het project is klaar. Waarom werkt niemand ermee? Lees bericht »
