Een ervaren specialist legt een werkwijze uit aan collega's tijdens een overleg, terwijl de aandacht van het team volledig op hem is gericht. De afbeelding laat zien hoe belangrijke kennis soms vooral bij één persoon terechtkomt.
Business Continuity

Het werkte prima totdat die ene persoon uitviel

Alles lijkt goed te werken, totdat één persoon uitvalt en processen vertragen, informatie ontbreekt en besluiten blijven liggen. Vaak ontstaat de afhankelijkheid niet op het moment van uitval. De uitval maakt zichtbaar waarop de organisatie al die tijd vertrouwde.

Het werkte prima totdat die ene persoon uitviel Lees bericht »