Een onderzoek kan duidelijke antwoorden opleveren terwijl de discussie binnen een organisatie gewoon doorgaat. Dat gebeurt vaak wanneer mensen dezelfde resultaten vanuit verschillende perspectieven interpreteren en die verschillen niet zichtbaar worden gemaakt. Onderzoek levert informatie op. Gedeeld inzicht vraagt ook om helderheid over betekenis, aannames en context.
We hebben veel antwoorden maar nog steeds discussie Lees bericht »
Organisaties doen soms opnieuw onderzoek naar vragen die eerder al zijn onderzocht. Niet omdat er nooit antwoorden waren, maar omdat eerdere inzichten niet meer vindbaar, begrijpelijk of verbonden zijn met latere besluiten. Wanneer onderzoek als losse activiteit wordt behandeld, verdwijnt de opgebouwde kennis langzaam uit het organisatorische geheugen.
We blijven dezelfde vragen onderzoeken Lees bericht »
Onderzoek kan precies laten zien wat er gebeurt, zonder te verklaren waarom het gebeurt. Wanneer observaties te snel als verklaringen worden behandeld, ontstaan oplossingen die logisch lijken maar het onderliggende probleem niet raken. Dit artikel laat zien waar het verschil zit tussen een patroon waarnemen en werkelijk begrijpen wat erachter speelt.
We hebben onderzocht wat er gebeurt, maar niet waarom Lees bericht »
Veel organisaties beschikken over meer dan genoeg data, maar vinden toch geen duidelijk antwoord. Vaak ligt dat niet aan de kwaliteit van de gegevens, maar aan een onderzoeksvraag die nooit scherp genoeg is geformuleerd. Zonder heldere vraag wordt iedere analyse een zoektocht.
We hebben veel data maar weinig antwoorden Lees bericht »
