Een project kan technisch en formeel zijn afgerond terwijl medewerkers nog steeds volgens de oude werkwijze werken. Dat gebeurt vaak wanneer de oplevering centraal staat, maar onvoldoende is meegenomen hoe de verandering moet landen in het dagelijks werk. Een project levert pas werkelijk resultaat op wanneer de nieuwe werkwijze ook zichtbaar wordt in de praktijk.
Het project is klaar. Waarom werkt niemand ermee? Lees bericht »
Een dashboard levert niet automatisch inzicht op. Wanneer niemand zich verantwoordelijk voelt voor het gebruik ervan, blijven belangrijke signalen onopgemerkt en verliest beschikbare informatie haar waarde.
Het dashboard bestaat. Waarom kijkt niemand ernaar? Lees bericht »
Iedereen weet dat sommige processen belangrijk zijn. Toch raken ze na verloop van tijd vaak uit beeld. Niet omdat niemand het belangrijk vindt, maar omdat niemand verantwoordelijk is voor het bewaken ervan. Dit artikel laat zien waarom belangrijke processen zonder eigenaar langzaam wegzakken.
Iedereen weet dat het belangrijk is Lees bericht »
“Dat hadden we toch afgesproken?” Vaak is dat het moment waarop zichtbaar wordt dat er nooit echt een afspraak was. Over eigenaarschap, communicatie en aannames.
Iedereen dacht dat het was afgesproken Lees bericht »
Iedereen gebruikt het systeem. Rapportages worden gemaakt, vragen worden beantwoord en problemen worden opgelost. De vraag wie er eigenlijk over gaat, komt vaak pas op tafel als er iets moet veranderen. Dan wordt zichtbaar wat er werkelijk speelt.
Wie gaat hierover eigenlijk? Lees bericht »
