Een voorkeur hoeft goed onderzoek niet in de weg te staan. Wanneer de analyse alleen nog mag bevestigen wat al is besloten, wordt de onderzoeksruimte onduidelijk. Hoe maak je zichtbaar wat nog onderzocht en bijgestuurd kan worden?
Onderzoek doen terwijl het besluit al vaststaat Lees bericht »
Een onderzoek kan duidelijke antwoorden opleveren terwijl de discussie binnen een organisatie gewoon doorgaat. Dat gebeurt vaak wanneer mensen dezelfde resultaten vanuit verschillende perspectieven interpreteren en die verschillen niet zichtbaar worden gemaakt. Onderzoek levert informatie op. Gedeeld inzicht vraagt ook om helderheid over betekenis, aannames en context.
We hebben veel antwoorden maar nog steeds discussie Lees bericht »
Bij ondernemen in Spanje wordt soms gezegd dat een proces automatisch verloopt. Voor iemand die het proces kent, is duidelijk welke stappen en voorwaarden daaraan voorafgaan. Voor een ondernemer zonder die voorkennis kan automatisch klinken als vanzelf. Daardoor ontstaat verwarring over wat geregeld is, wie iets moet doen en wanneer een proces werkelijk begint.
Ik dacht dat dit automatisch ging Lees bericht »
Onderzoek kan precies laten zien wat er gebeurt, zonder te verklaren waarom het gebeurt. Wanneer observaties te snel als verklaringen worden behandeld, ontstaan oplossingen die logisch lijken maar het onderliggende probleem niet raken. Dit artikel laat zien waar het verschil zit tussen een patroon waarnemen en werkelijk begrijpen wat erachter speelt.
We hebben onderzocht wat er gebeurt, maar niet waarom Lees bericht »
Wat vaak een meningsverschil lijkt, is meestal iets anders. We denken dat we het over hetzelfde hebben, maar kijken in werkelijkheid naar iets anders. In dit artikel lees je hoe dat ontstaat — en waarom gesprekken daardoor vaak stroever lopen dan nodig is.
Hoe meerdere waarheden ontstaan (en waarom dat geen meningsverschil is) Lees bericht »
Wat als waarheid klinkt EEr wordt in organisaties veel gezegd dat waar klinkt. “We weten dat dit niet werkt.”“Klanten willen
Denk je dat of weet je dat? Over aannames in organisaties Lees bericht »
Veel meningsverschillen in organisaties blijken geen echte verschillen van inzicht te zijn, maar verschillen in betekenis. Zolang definities impliciet blijven, praten mensen langs elkaar heen. Door begrippen expliciet te maken, ontstaat helderheid en verschuift het gesprek van overtuigen naar begrijpen.
waarom definities belangrijker zijn dan meningen Lees bericht »
Structuur wordt vaak gezocht in systemen, formats of processen. Maar wanneer niet duidelijk is wat er werkelijk speelt, lossen hulpmiddelen weinig op. Een canvas kan helpen om eerst aannames, vragen en informatie zichtbaar te maken, zodat helder wordt waar het vraagstuk eigenlijk over gaat.
Waarom een canvas helpt bij structuur Lees bericht »
