Insights · Onderzoek & Inzicht
Artikelen over Onderzoek & Inzicht
9 artikelen die inhoudelijk aansluiten op dit vakgebied.
Terug naar het vakgebied en de drie Begin hier-artikelen · Alle Insights
Onderzoek doen terwijl het besluit al vaststaat
Een voorkeur hoeft goed onderzoek niet in de weg te staan. Wanneer de analyse alleen nog mag bevestigen wat al is besloten, wordt de onderzoeksruimte onduidelijk. Hoe maak je zichtbaar wat nog onderzocht en bijgestuurd kan worden?
Waarom levert hetzelfde rapport verschillende conclusies op?
Hetzelfde rapport kan tot verschillende conclusies leiden, ook wanneer de cijfers technisch kloppen. Vaak zit het verschil niet in de data zelf, maar in de betekenis die mensen geven aan begrippen zoals klant, omzet, doorlooptijd of actieve gebruiker.…
We hebben veel antwoorden maar nog steeds discussie
Een onderzoek kan duidelijke antwoorden opleveren terwijl de discussie binnen een organisatie gewoon doorgaat. Dat gebeurt vaak wanneer mensen dezelfde resultaten vanuit verschillende perspectieven interpreteren en die verschillen niet zichtbaar worden gemaakt. Onderzoek levert informatie op. Gedeeld inzicht…
We blijven dezelfde vragen onderzoeken
Organisaties doen soms opnieuw onderzoek naar vragen die eerder al zijn onderzocht. Niet omdat er nooit antwoorden waren, maar omdat eerdere inzichten niet meer vindbaar, begrijpelijk of verbonden zijn met latere besluiten. Wanneer onderzoek als losse activiteit wordt…
We hebben onderzocht wat er gebeurt, maar niet waarom
Onderzoek kan precies laten zien wat er gebeurt, zonder te verklaren waarom het gebeurt. Wanneer observaties te snel als verklaringen worden behandeld, ontstaan oplossingen die logisch lijken maar het onderliggende probleem niet raken. Dit artikel laat zien waar…
We hebben veel data maar weinig antwoorden
Veel organisaties beschikken over meer dan genoeg data, maar vinden toch geen duidelijk antwoord. Vaak ligt dat niet aan de kwaliteit van de gegevens, maar aan een onderzoeksvraag die nooit scherp genoeg is geformuleerd. Zonder heldere vraag wordt…
Hoe meerdere waarheden ontstaan (en waarom dat geen meningsverschil is)
Wat vaak een meningsverschil lijkt, is meestal iets anders. We denken dat we het over hetzelfde hebben, maar kijken in werkelijkheid naar iets anders. In dit artikel lees je hoe dat ontstaat — en waarom gesprekken daardoor vaak…
Denk je dat of weet je dat? Over aannames in organisaties
Wat als waarheid klinkt EEr wordt in organisaties veel gezegd dat waar klinkt. “We weten dat dit niet werkt.”“Klanten willen dit niet.”“Dit proces loopt altijd vast.” Het zijn zinnen die zelden worden tegengesproken. Niet omdat ze per se…
Waarom een canvas helpt bij structuur
Structuur wordt vaak gezocht in systemen, formats of processen. Maar wanneer niet duidelijk is wat er werkelijk speelt, lossen hulpmiddelen weinig op. Een canvas kan helpen om eerst aannames, vragen en informatie zichtbaar te maken, zodat helder wordt…