THE ASSIST BOUTIQUE
Insights
Hier deel ik kennis, observaties, ervaringen en mijn visie op structuur, werk en digitale rust. Geen losse meningen, maar inzichten die helpen begrijpen waarom iets werkt en hoe je het kunt toepassen.
Zoeken in Insights
Alle insights
-
We hebben een plan, maar niemand kent het
Lees het artikel →: We hebben een plan, maar niemand kent hetEen continuïteitsplan kan volledig zijn uitgewerkt en toch weinig helpen wanneer de mensen die tijdens een verstoring moeten handelen het plan niet kennen. Dit artikel laat zien hoe kennis van continuïteitsafspraken langzaam…
-
We dachten dat de leverancier dat deed
Lees het artikel →: We dachten dat de leverancier dat deedEen leverancier levert een dienst, rapporteert periodiek en heeft toegang tot systemen. Toch kan onduidelijk blijven wie controleert, beoordeelt en opvolgt. Afhankelijkheden worden kwetsbaar wanneer afspraken niet expliciet zijn gemaakt en beide…
-
Ik wist niet dat dat besloten was
Lees het artikel →: Ik wist niet dat dat besloten wasEen besluit kan zorgvuldig zijn genomen en toch weinig veranderen. Wanneer niet duidelijk is wie het besluit moet kennen, wie het deelt en wat er concreet verandert, blijven mensen werken vanuit verschillende…
-
Ik heb het toch gevraagd?
Lees het artikel →: Ik heb het toch gevraagd?Je hebt de taak uitgelegd en toch is het resultaat anders dan je bedoelde. Vaak zit het probleem niet in de uitvoering, maar in het verschil tussen wat jij in je hoofd…
-
Iedereen was geïnformeerd, maar niemand was voorbereid
Lees het artikel →: Iedereen was geïnformeerd, maar niemand was voorbereidIedereen heeft de mails ontvangen, de presentatie gezien en de planning gekregen. Toch ontstaat er onrust zodra de verandering ingaat. Dat gebeurt vaak wanneer communicatie wordt gezien als bewijs dat mensen ook…
-
Ik wacht nog op één document
Lees het artikel →: Ik wacht nog op één documentJe wacht nog op één document en denkt dat daarna alles weer verder kan. Bij emigreren zijn processen echter vaak van elkaar afhankelijk. Daardoor kan één vertraagde stap meerdere andere stappen stilzetten.…
-
We hebben onderzocht wat er gebeurt, maar niet waarom
Lees het artikel →: We hebben onderzocht wat er gebeurt, maar niet waaromOnderzoek kan precies laten zien wat er gebeurt, zonder te verklaren waarom het gebeurt. Wanneer observaties te snel als verklaringen worden behandeld, ontstaan oplossingen die logisch lijken maar het onderliggende probleem niet…
-
Iedereen doet het op zijn eigen manier
Lees het artikel →: Iedereen doet het op zijn eigen manierIedereen krijgt het werk gedaan, maar iedereen doet het net anders. Dat lijkt onschuldig, totdat iemand werk moet overnemen, informatie moet terugzoeken of wil weten welke werkwijze nu eigenlijk de bedoeling is.…
-
Waarom blijft deze discussie terugkomen?
Lees het artikel →: Waarom blijft deze discussie terugkomen?Dezelfde discussie over cijfers komt vaak terug omdat mensen hetzelfde woord gebruiken, maar verschillende definities hanteren. Wanneer die verschillen niet zichtbaar zijn, gaat het gesprek over welk cijfer klopt in plaats van…
Lees op onderwerp
Kies het onderwerp dat aansluit op wat er binnen jouw organisatie speelt.